Privacy policy

تحكم سياسة الخصوصية األسلوب الذي تقوم به ”إتقان“ بجمع، استخدام، الحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم
جمعها من قبل مستخدمين خدمة إتقان، وتطبق سياسة الخصوصية هذه في الخدمة وكافة المنتجات والخدمات
المقدمة من إتقان.


معلومات الهوية الشخصية
تقوم إتقان بجمع معلومات عن الهوية الشخصية للمستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل وال تقتصر فقط على: أوقات
زيارة المستخدم للخدمة، التسجيل في خدمة إتقان، ملء الطلب، نموذج تعبئة االستبيان، وغير ذلك من األنشطة،
الخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على خدمتنا.
كما أنه قد ي طلب من المستخدمين توضيح االسم بشكل كامل، عنوان البريد اإللكتروني، رقم الهاتف، وبيانات بطاقة
االئتمان.


معلومات ال تتعلق بالهوية الشخصية
تقوم إتقان بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين أينما تفاعلوا مع الخدمة، وهذه المعلومات ال تتعلق بالهوية
الشخصية إنما قد تتضمن معلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالخدمة، مثل الشركة المستخدمة لتقديم
خدمة اإلنترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.


كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها
تقوم إتقان بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في األغراض التالية:
تحسين جودة خدمة العمالء:-
تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة االستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العمالء واحتياجاتك للدعم بشكل
أكثر فاعلية.
لتحسين الخدمة:-
نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خالل الخدمة وفقا للمعلومات والمالحظات التي نتلقاها منك من
أجل فهم أفضل لمصالح واحتياجات مستخدمي خدمتنا.
إرسال رسائل إلكترونية بشكل دوري:-
عنوان البريد اإللكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات
وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد ي ستخدم أيضا في االستجابة على االستفسارات، أو غيرها من الطلبات
واألسئلة.
في حال قرر المستخدم االنضمام إلى قائمة مراسالتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده اإللكتروني قد تتضمن
أخبار إتقان، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالخدمة. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء خاصية تلقي أي
رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده اإللكتروني،
او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خالل الخدمة أو موقعنا اإللكتروني.

كيف نقوم بحماية معلوماتك
نحن نتبع اإلجراءات السليمة ومعايير األمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد
التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو اإلفصاح أو إتالف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور،
ومعلومات تخص تعامالتك والبيانات المخزنة على خدمتنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين إتقان
ومستخدميه من خالل قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خالل طرق وأساليب رقمية معتمدة.
مشاركة البيانات الشخصية
نحن في إتقان ال نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى،
وقد نشارك المعلومات والمستخدمين مع شركائنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك كونك أحد مستخدمي
خدمتنا. ق د نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضا في عمل الخدمة أو في إدارة
األنشطة بالنيابة عنا، مثل الدراسات االستقصائية. وقد تتم مشاركة بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك
األغراض المحددة.


المواقع الخاصة بالطرف الثالث
قد يجد المستخدمون إعالنات أو غيرها من المحتويات على خدمتنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو
الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي
العلم بأننا ال نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي
تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. باإلضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات وتشمل المحتوى والروابط
قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العمالء الخاصة بها.
كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لخدمتنا، تخضع للشروط
والسياسات الخاصة بتلك المواقع.


التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
تمتلك إتقان حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم
مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر
لالطالع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم
بجمعها. يقر ويوافق المستخدم على مسؤوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه
للتعديالت.


الموافقة على سياسة الخصوصية
استخدامك لهذا الخدمة، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم
استخدام هذه الخدمة. فإذا لم تكن موافقا على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام خدمتنا. وإنك تقر بأن
استمرار استخدامك للخدمة بعد إعالن التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام

الخدمة سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات


للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات بهذه الخدمة، أو تعامالتك مع الخدمة،
يمكنكم التواصل معنا من خالل البريد اإللكتروني info@itqan-kw.com